スマホ向けHTMLメール配信について

はじめまして、神原です。
これは TECHSCORE Advent Calendar 2017 の17日目の記事です。

今回は少し毛色が違いますが「スマホ向けHTMLメール配信」について書かせていただきます。

わたしは普段Webサイトの構築やHTMLメールの作成などをしています。
その中で最近特に多い相談が「スマホにHTMLメールを送りたい」というものです。

スマートフォンではHTMLメールは見られるものだと思われがちですが、実際は下記の通りHTMLメールが見られるもの・見られないものがあります。

iPhoneメールアプリではHTMLメールは見られます。
iPhoneメッセージアプリではHTMLメールは見られません。
Androidデフォルトメーラー^＊1では、HTMLメールを受信した際、下記の4パターンに分かれます。

HTMLメールを受信できる機種
HTMLメールを受信しても画像を表示できない機種（外部画像の読み込みができない）
HTMLメールを受信できない機種
マルチパートメール配信でもHTMLメールを受信できないのにテキストメールを表示しない機種

＊1：携帯メールアドレス（キャリアドメイン）を設定するメーラーです。

携帯会社や各機種メーカーが独自にメーラーを開発しているため、各メーラーで仕様が違うのはどうしようもありません。

スマートフォンにHTMLメールを送るにはどうすればいいのか、下記にまとめましたのでご一読ください。

GmailやYahoo!メール、会社のメールアドレス、
@i.softbank.jp（SoftbankのiPhone用アドレス）

Webサービスなどのメールアドレスに関しては、HTMLメールを送っていただいて問題ありません。
@i.softbank.jpはiPhone専用のアドレスで、iPhoneメールアプリで受信されるように設定されています。
そのため、@i.softbank.jpにはHTMLメールを送っていただいて問題ありません。
Androidデフォルトメーラーで上記メールアドレスを受信されてる方はいないと思います。
（もし設定してる方いましたらごめんなさい）

携帯メールアドレス（キャリアドメイン）

デバイスがわからない場合、デバイスがわかる場合で分けさせていただきました。

デバイスがわからない場合

スマートフォンだけでなくフィーチャーフォンかもしれない
iPhoneメッセージアプリ^＊2で受信しているかもしれない
Androidデフォルトメーラーで受信しているかもしれない

＊2：auのiPhoneは購入時に携帯メールアドレス（キャリアドメイン）を、メッセージアプリで受信する設定にしている場合があります。
また、SoftbankのiPhoneでは@softbank.ne.jp宛のメールをメッセージアプリで受信します。

上記のことからデバイスがわからない携帯メールアドレス（キャリアドメイン）にはHTMLメールは送れません、と回答させていただいております。

デバイスがわかる場合

iPhone以外の端末で受信している携帯メールアドレス（キャリアドメイン）は除外
デバイスがiPhoneでも@softbank.ne.jpはメッセージアプリで受信している可能性があるため除外
iPhoneメッセージアプリで受信されている方は対象外^＊3

＊3：デバイスがiPhoneだとわかってもメールアプリかメッセージアプリの判別ができません。

上記のことから携帯メールアドレス（キャリアドメイン）にHTMLメールを送る場合は、デバイスごとに送り分けをしてください。

まとめ

GmailやYahoo!メール、会社のメールアドレス、@i.softbank.jp（SoftbankのiPhone用アドレス）にHTMLメールは送れる
デバイスがわからない携帯メールアドレス（キャリアドメイン）には、HTMLメールを送らない
デバイスがわかる携帯メールアドレス（キャリアドメイン）は、デバイスごとにHTMLメールとテキストメールを送り分ける

雑談

わたしはAndroidを使っていますが、HTMLメールが見られるメーラーがプリインストールされていました。
フィーチャーフォンの頃に登録したメルマガが今も届いてますが9割がテキストメールです。
昨年末ぐらいから携帯メールアドレス（キャリアドメイン）宛にHTMLメールを送ってくる企業が増えてきました。
また、携帯メールアドレス（キャリアドメイン）宛のメルマガを廃止して、SNSに注力する企業も増えています。
HTMLメールを送る前に、メールアドレスを変更していただくかメルマガ解除していただく案内メールが届くこともあれば、そういった案内はなくHTMLメールを送ってくる企業もあります。

あくまでわたし個人の考えですが、スマートフォンで携帯メールアドレス（キャリアドメイン）をメルマガ登録に使用されている方は少ないのではないかと思います。
Gmailなどを使用されている方が多いと思います。
また、HTMLメールが見られないリスクがある携帯メールアドレス（キャリアドメイン）に、無理してHTMLメールを送らなくてもいいのではないかと思っています。
どうしても携帯メールアドレス（キャリアドメイン）にHTMLメールを送りたい場合は、簡易HTMLメールであるデコレーションメール（デコメ）^＊4を検討してみてください。

＊4：画像とテキスト（テキストリンク）を並べただけのシンプルなHTMLメールです。
画像添付型のため、1メールあたり画像とテキスト合わせて150KB（目安）という容量制限があります。
フィーチャーフォンでも見られます。